Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas detalladas sobre cómo, cuándo, dónde y por qué usar Ekselencia

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Preguntas Frecuentes

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General

¿Qué es Ekselencia y para qué sirve?

¿Es gratis usar Ekselencia como usuario?

¿Dónde está disponible Ekselencia?

¿Cómo funciona la búsqueda en Ekselencia?

¿Puedo confiar en las reseñas y valoraciones?

Negocios

¿Cómo registro mi gimnasio o centro deportivo?

¿Cuándo estará visible mi negocio después de registrarlo?

¿Dónde aparecerá mi negocio una vez publicado?

¿Cómo edito o actualizo la información de mi negocio?

¿Por qué debería tener un perfil Premium?

¿Cómo gestiono los mensajes de clientes potenciales?

¿Puedo crear cupones y ofertas especiales?

Entrenadores

¿Cómo me registro como entrenador personal?

¿Cuándo puedo empezar a recibir clientes?

¿Dónde aparecerá mi perfil de entrenador?

¿Cómo funcionan los planes de suscripción para entrenadores?

¿Por qué necesito pagar una suscripción?

¿Puedo pausar o cancelar mi suscripción?

¿Cómo destaco mi perfil para conseguir más clientes?

Deportistas

¿Qué es la sección 'Los Mejores' de deportistas profesionales?

¿Cómo puedo aparecer en 'Los Mejores'?

¿Cuándo se publica mi perfil de deportista profesional?

¿Dónde aparece mi perfil de deportista?

¿Qué servicios profesionales puedo ofrecer como deportista?

Precios

¿Cuánto cuestan los diferentes planes?

¿Cuándo se cobra mi suscripción?

¿Dónde puedo ver mis facturas?

¿Por qué mi pago fue rechazado?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Cómo funciona la garantía de 14 días?

¿Puedo cambiar de plan después de suscribirme?

¿Hay descuentos para pagos anuales?

Afiliados

¿Qué es el programa de afiliados de Ekselencia?

¿Cómo funciona el programa de afiliados?

¿Cuándo recibo mis comisiones de afiliado?

¿Dónde veo mis estadísticas de afiliado?

¿Por qué debería unirme al programa de afiliados?

¿Cómo promociono mi enlace de afiliado?

Funciones

¿Qué funciones incluye el plan Premium para gimnasios?

¿Cómo funcionan los cupones y descuentos?

¿Dónde veo las estadísticas de mi negocio/perfil?

¿Cómo funcionan los mensajes y contactos?

¿Por qué las fotos y videos son importantes?

¿Cómo mejoro mi posicionamiento en búsquedas?

Técnico

¿Es Ekselencia compatible con móviles y tablets?

¿Qué es PWA y cómo instalo la app?

¿Dónde encuentro ayuda si tengo problemas técnicos?

¿Por qué mi negocio no aparece en búsquedas?

¿Cómo subo fotos de alta calidad?

¿Ekselencia tiene app móvil nativa?

Cuenta

¿Cómo creo una cuenta en Ekselencia?

¿Cuándo recibiré la confirmación de mi cuenta?

¿Dónde actualizo mi información personal?

¿Por qué debería verificar mi cuenta?

¿Cómo cambio mi contraseña?

¿Puedo tener múltiples negocios en una cuenta?

¿Cómo elimino mi cuenta?

Privacidad

¿Cómo protegen mis datos personales?

¿Dónde está la Política de Privacidad completa?

¿Qué datos recopilan sobre mí?

¿Por qué necesitan mi dirección y teléfono?

¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?

¿Usan cookies? ¿Cómo las controlo?

¿Comparten mi información con terceros?

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¿Qué es Rendix y cómo funciona?

¿Por qué debería usar Rendix en lugar de otras plataformas?

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